9 juli 2007, update van februari 2007
Een van onze leden maakte ons attent op de website van de energie-leverancier Energie:Direct. Wat flashy, maar verder toegankelijk. Behalve als je als klant je eigen facturen in wil zien. Dat blijkt alleen te kunnen met behulp van IE 6.0 of hoger ........ Op zich hebben bedrijven de vrijheid om zich zo op te stellen. Maar in dit geval worden ook geen facturen op papier ter beschikking gesteld. Hierdoor gedreven hebben wij een leuk stukje gemaakt dat de zaak in een breder kader plaatst, en daarnaast hebben wij deze zaak bij diverse partijen aangekaart. Belangwekkend is dat volgens de consumentenbond bedrijven verplicht zijn het jaarlijkse overzicht beschikbaar te stellen.
Hoewel Energie:direct een organisatie is die uitermate lastig te spreken te krijgen is - wat geen aanbeveling is - kunnen we bij deze melden dat Energie:direct ons uiteindelijk ook zelf heeft meegedeeld dit beleid in de tweede helft van 2007 te gaan veranderen. Wij hopen dat we een bijdrage hebben geleverd aan deze beleidswijziging...... Het spijtige blijft dat ze zich ondanks een direct verzoek van ons niet willen verplichten tot het doen van deze mededeling op hun eigen website. Dus al denken wij dat het goedkomt - tot het moment dat het werkt kunnen wij Energie:direct niet aanbevelen voor mensen die niet vast willen zitten aan Windows - en ook niet voor mensen die niet met computers kunnen werken.
| 
U bent: bezoeker
<== Klik op bezoeker om in te loggen
24 februari 2008